2月21日，市驻郑办召开能力作风建设暨提升接待服务专题会议，系统全面总结去年接待服务工作，交流经验，着力提升接待服务能力水平。会议由张超杰主持，李智、杨亮及接待服务科全体同志参加了会议。

会上，大家首先一起认真学习了接待服务科工作职责、易元办公值班点管理规定。随后，与会人员紧紧围绕接待服务工作下一步“干什么”、“怎么干”、“干得好”，分别立足实际，对接待值班制度、服务标准化、服务规范化、服务流程化和车辆管理精细化等提出了意见和建议。

通过这次专题学习交流，接待服务科全体人员一致认为：充分认识到了接待工作的重要意义，接待服务也是生产力、是一门大学问；深刻反思到了工作中存在的问题和不足，接待服务工作无小事、是一项系统工程；清醒对标到了接待服务提升的空间和水平，接待服务工作学无止境、没有最好只有更好。会议强调，接待服务科全体同志要以“能力作风建设年”活动为契机，紧紧围绕中心工作，全面提升接待服务水平和接待管理工作再上新台阶、再攀新高峰，突出服务主体，强化大局意识，开拓创新、扎实进取，出色完成各项接待服务工作。